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大陸至臺北、高雄海上客運班輪航線將正式開通

      新租房子華社北京9月25日電(記者查文曄 趙博)國務院台辦發言人楊毅25日在例行新聞發佈會上應詢表示,隨著“中遠之星”與“海峽號”兩艘客貨滾裝船分別從廈門及平潭首航高雄和臺北,大陸與臺北、...
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深化中委關係 促進共同繁榮

   據新華社北京9月23日電 國務院總理李克強23日下膠原蛋白午在人民大會堂會見委內瑞拉總統馬杜羅。   李克強應詢介紹了中國促進經濟轉型升級的情況。他說,今年以來面對經濟下行壓力,我們選擇既利景觀...
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乳頭、貓爪也能解鎖iPhone5s

   大洋新聞 時間: 2013-09-24來源: 信息時報國外著名科技網站t當鋪echcrunch報道,有網友成功用貓爪為手機解鎖。  信息時報綜合報道 iPhone5s與前代手機最大的區別在於莫過...
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業務技巧-第一次電話陌生開發

曾經面試過一個業務,<a href="http://www.iseotw.com/"><font color="666666">關鍵字排名</font></a>他似乎對自己的業務技巧十分有自信,為了測試他,我問他過去陌生電話開發時,都是如何繞過前臺,直接找到採購負責人。<br/> <br/>他先是扯了一大堆不相干的事<a href="http://www.dingyao88.com/"><font color="666666">咖啡機</font></a>,在我第三次逼問他到底如何繞過前臺,他才含糊地說,他過去電話開發時,前臺都很配合地直接轉過去,所以從不認為繞過前臺有什麽難的。<br/> <br/>「難道<a href="http://www.sun-gogo.com/category.php?id=79"><font color="666666">澎湖魚</font></a>從來沒人問你要幹嘛嗎?」<br/> <br/>「也是<a href="http://ihouse.hbhousing.com.tw/"><font color="666666">裝潢</font></a>有,不過我說我有一份很重要的資料要交給採購,通常前臺就不敢擋了。」<br/> <br/>「嗯,我<a href="http://www.mrmasuit.com.tw/col.html"><font color="666666">禮服</font></a>知道了,今天的面試就到這裡,我會再跟你聯絡。」<br/> <br/>前腳才剛送走他,我的前臺小姐馬上不甘願地說:「是我才不理他呢,他以為他是誰啊!叫我轉就轉,哪有前臺那麽笨的,我看他根本沒做過業務<a href="http://www.aauu.com.tw/"><font color="666666">情趣用品</font></a>吧!」<br/> <br/>(現在才知<a href="http://www.penghu-whale.com/"><font color="666666">澎湖民宿</font></a>道,原來會議室隔音這麽差啊!)<br/> <br/>我沒有多說什麽,不過那位「經驗豐富」的業務已經被判<a href="http://www.dingyao88.com/"><font color="666666">鼎曜</font></a>出局了。<br/> <br/> <br/>即使幹了這麽多年業務,我還是每天挖空心思在想<a href="http://zongzu.iluckyseo.com/a1.html"><font color="666666">信用卡代償</font></a>,該如何繞過前臺小姐,讓她願意把我的電話轉給負責人。<br/> <br/>10次裡面也是有幾次問都沒問就直接轉過去,但那都是要靠點運氣,更多時候是我掰了半天,她一句話「我們都是指名轉接」就把我打回原<a href="http://www.bft.com.tw/"><font color="666666">宿霧</font></a>形,其實又是一個來推銷的業務罷了。<br/> <br/>這讓我回想到當自己還是菜鳥時,第一次陌生電話開發時的情景…<br/>…………………………………………………………………………..<br/> <br/>「這是你的客戶名單,這禮拜開始你要試著聯繫你未來的客戶,首先是電話約訪,你就儘量打,有約到我陪你去。」<br/>主管將名單遞給我,口氣單調的好像是說了800遍一樣。<br/> <br/>「這些一部分是過去有接觸的客戶,另一部份是完全沒聯繫過的,沒聯繫過的你要多費心,多打聽一些消息,打電話前可以上網對客戶做一點功課,例如客戶類型、他們獲利方式、主力產品是什麽,接下來研判可能的關鍵人,研發、採購或是開發經理都有可能,儘量找出客戶可能會感興趣的產品,最重要的是先想好如何以一句話簡單明確地介紹我們公司。」<br/> <br/>「有範本可以抄嗎?」<br/>我停下筆抬起頭,心虛地看著主管。<br/> <br/>「這還要範本喔!你想想,當接到陌生的電話,尤其又是來推銷東西的,每個人的反應一定是說不需要然後趕快掛斷吧!」<br/> <br/>「是啊,我每次接到保險或是辦信用卡的電話,聽也不聽就趕緊找機會掛電話。」<br/> <br/>「要讓客戶不馬上掛你電話只有兩種可能,一是你有他要的東西,所以想多跟你聊一下,二是他不確定你的來頭而不敢掛,可是誰知道客戶現在到底要什麽呢?所以打電話前的研究就很重要了,愈是瞭解客戶,就愈有可能猜到客戶的需求,這一種就要靠自己多做功課多累積經驗,但對你這種菜鳥就有點困難了。」<br/> <br/>「第二種就得靠裝模作樣,因為很多陌生拜訪電話的第一步都會先遇到總機小姐,如果你三句話說不出關鍵字,肯定馬上被掛電話。所以才說要想辦法打聽接洽視窗的關鍵人,如果你能說出關鍵人的姓名,或是透露出妳對他們公司內部很熟,總機就不敢隨便掛你電話,這需要一點觸類旁通的能力,當然還有一點運氣。」<br/> <br/>「主管,能夠具體一點說明嗎?」<br/> <br/>「這樣說好了,你打電話到一間公司,總機小姐接到一個陌生電話,你必須要很理所當然地說出你想找誰,好像你跟那位主管很熟一樣,不能引起她的懷疑。當然,總機每個月只領個2萬多塊的薪水,沒有人會想要去承擔任何不必要的責任,所以一些簡單的技巧就可以躲過總機的懷疑,直接找到關鍵人。」<br/> <br/>「一間公司負責採買的一定是採購,而採購一般來說都是女性來擔任,所以你一開始可以說:「請幫我轉採購小姐。」,一些比較精的總機就會問你有什麽事,你可以說:「上次她向我詢問一個產品的報價,我已經整理好了要傳給她,但我忘了她的分機,還是您直接給我她的分機我直接跟她說,她催我好幾天了。」,通常這樣說一個小小的總機一定不敢再擋你,就會直接幫你轉,或是給你採購的分機。」<br/> <br/>「那如果那間公司採購剛好是男的怎麽辦?」<br/> <br/>「見招拆招囉,如果總機說:「不好意思,我們公司沒有女的採購喔。」,你可以接著說:「不好意思,我上次忘了問她,以為來詢價的就一定是採購,請問貴公司一般在開發產品都是哪一位負責呢,我直接報價給她好了。」,要嘛總機給你採購的分機,或是你可以打聽到一間公司開發的主要負責人,還更划算。」<br/> <br/>「主管,我真是太佩服你了!」<br/> <br/>「這不算什麽,找到採購或是開發的負責人才是戰鬥的開始,找到人又怎麽樣,她還是可以一句話「不需要」,把你的電話掛掉,這也是為什麽打電話前要多做功課,試著猜想我們的哪一樣產品可能會引起客戶的興趣,有興趣了,自然就不會馬上掛你電話。」<br/> <br/>「這些都是最基本的應對,每個業務都能走到這一步,但沒有業績的還是沒有業績,因為接下來的應對沒有任何規則可尋,完全要靠你自己臨場發揮了,你好好練習,自然會有新的體會。」<br/>…………………………………………………………….<br/> <br/>你有沒有想過,你為什麽要電話陌生開發?<br/> <br/>我當然知道是為了找個客戶,但是,從電話裡找到的客戶,就真的是你的客戶嗎?<br/> <br/>一個老闆曾經說過,跟客戶做生意,在某種程度上等於是預借錢給他,因為一旦接了單,從原料到生產到運輸,我們都要先墊錢,如果對方不懷好意,貨都交了尾款卻拿不回來,那我找誰要去,打官司嗎?我開公司可不是要來打官司的,就像是有個人要跟你借錢,你總要先瞭解一下他的還錢能力吧!<br/> <br/>所以電話陌生拜訪的目的,並不是要在電話裡達成麽樣的交易,而只是要找到關鍵人,並引起客戶的興趣,讓他願意跟你見面,好讓你有機會親眼確認客戶的規模,也就是確認這個客戶有沒有可能倒帳或拖欠尾款,再來決定他是不是你的潛在客戶。<br/> <br/>如果是個用鐵皮屋搭蓋,辦公室只有小貓兩三隻,就算他第一次見面就要給你下幾百萬的單,我想你也沒有勇氣接吧。但如果是個大公司,人員貨物都有在流動,工廠也在不停運轉,這就是你個客戶,用個比較誇張的說法,就算他要天上的月亮,你也要想辦法摘給他。<br/> <br/>所以,雖然我很不想這樣說,但如果必要我強烈建議,當你事前做了很久的功課,調查了客戶的可能興趣,也好不容易繞過前臺,在電話裡跟採購開發人員搭上話時,你唯一要做的事,就是說「沒問題!」。<br/> <br/>當然也不是隨便亂說,因為你打電話前已仔細做過功課,客戶需要的東西肯定不會差太遠,而在電話中的你,就是要讓他知道,他的需求你都可以滿足,他在找的東西你剛好都有,讓他覺得非見你不可,接著約定見面時間,那麽電話陌生開發的任務就算100分了。<br/> <br/>永遠記住,電話陌生開發的目的是見面,讓你親眼確認他是不是你的客戶。<br/>……………………………………………………………………………..<br/> <br/>陌生電話開發是一個沒有固定招式,沒有一套功夫走遍天下的的學問,但卻是每一個業務入門的第一課。<br/> <br/>為什麽前臺不願意幫你轉接?為什麽顧客不願意聽你說完?為什麽聽完你介紹後也不願意見你?為什麽一樣的台詞別人說來就鏗鏘有力而你卻像背台詞?如果能解開這個謎團,你才算是完成業務工作的基礎建設,才有資格下走,成為稱職的業務,甚至突破業績目標!
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作文題:國家、黨、社會、人民

作文題:國家、黨、社會、人民老師讓同學回家後寫一篇有關於 "國家"、&quot;黨&quot; 、&quot;社裝潢會"、&quot;人民"的作文。.......小明不理解這些詞的涵義,就去問爸爸。爸...
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&amp;quot;杜拜&amp;quot;來的阿拉丁...Part.6

&quot;杜拜&quot;來的阿拉丁...Part.6阿拉伯人的眼神...真是迷人....大概長期戰亂...強租房子迫讓人成長深邃的眼神中...似乎就要看到他們單純的靈魂... 阿拉丁粉好笑...叫...
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稻香

稻香對這個世界如果你有太多的抱怨 跌倒了就不敢繼續往前走 為什麼人要這麼的脆弱 墮落 請你打開電視看看 多少人為生命在努力勇敢買房子的走下去 我們是不是該知足 珍惜一切 就算沒有擁有 還記得你說家是唯...
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十二星座頭腦最差排行榜

十二星座頭腦最差排行榜12星座頭腦最差排行榜 第一名:射手座  天生少一根筋的他們常常會忘東關鍵字排名忘西的,出門還會忘了帶鑰匙。  第二名:雙子座  因為常常一心多用,有時候不免會有短路的狀燒烤況發...
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15條使人醒悟的生活中的定律(6):80/20法則

15條使人醒悟的生活中的定律(6):80/20法則15條使人醒悟的生活中的定律(6):80/20法則  80/20法則(二八法則):世界80%的財富來至於20%的人80/20法則(二酒店經紀八法則)...
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